Cuando un cliente hace una petición de información a través de vuestra página web, os llega un mensaje a vuestro email que procede de info@inmotek.com (dirección que sólo es válida para el envío de notificaciones procedentes del CRM). Ese mensaje es un aviso que procede de inmotek y contiene la información de contacto del cliente. Para dar respuesta a esa petición NO DEBEIS contestar a ese email, ya que la respuesta nos llegará a nosotros y no a vuestro cliente. Para responder a un cliente debéis recoger sus datos para hacer el envío. 

Nuestra recomendación es que uséis la herramienta de contactos web (adjunto imagen). En el apartado web, veréis al entrar un apartado que indica CONTACTOS WEB, ahí se listan todas las peticiones de información ya sean de portales, como de vuestra web. Los avisos que os envíamos también quedan registrados en este apartado. 

Para dar de alta el cliente, solamente tenéis que pulsar el icono que aparece señalado en la imagen. En ese momento se genera una ficha de inmotek y se vincula la petición de información tanto al inmueble del que pide información como a la nueva ficha de cliente creada. Para que estos seguimientos se cumplimenten, los envíos debéis hacerlos a través de inmotek, tras dar de alta la información de cliente.